よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

GEZOの商品はすべて国内で1点1点製作する受注生産のため、ご注文からお届けまで【約2週間〜3週間】お時間をいただいております。

また、カスタム品などの場合や一部商品に関しましては、3週間以上となる場合もございます。その際は、都度ショップよりお客様へ個別にご連絡を差し上げます。

職人が一つひとつ丁寧に仕上げてお届けいたしますので、何卒ご理解と楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

領収書や請求書は発行できますか?

はい、可能です。
ご注文時の備考欄に「領収書希望」と宛名をご記入いただくか、発送後にメールにてお問い合わせください。

初期不良や、届いた商品に不具合があった場合の対応は?

万が一、お届けした製品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、無償で交換・修理対応をさせていただきます。

チームの予算や公費(請求書払い)での購入は可能ですか?

チームや学校法人等の公費対応も承っております。ご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせフォームよりご相談ください。